Termeni și condiții

Identificarea operatorului

1. Furnizorul și acceptarea termenilor

Site-ul și portalul sunt operate de DENTAL 1 MED DISTRIBUTION SRL sub marca Religner – Dental Aligner. Crearea unui cont sau transmiterea unei cereri presupune acceptarea versiunii termenilor afișate în acel flux. Simpla vizitare a paginilor publice nu echivalează cu acordul pentru prelucrarea datelor medicale.

2. Rolul platformei

Religner oferă infrastructură digitală pentru comunicare, transmiterea documentelor, organizarea cazurilor, planificare, notificări, plăți și acces la materiale. Conținutul public are caracter general. Platforma nu înlocuiește consultația, examinarea, diagnosticul sau decizia individuală a medicului.

3. Conturi și eligibilitate

Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte, să păstreze parola confidențială și să anunțe imediat un acces suspect. Contul este personal. Conturile profesionale sunt activate numai după verificarea și aprobarea Religner. Accesul poate fi suspendat pentru utilizare abuzivă, fraudă, risc de securitate, date false sau încălcarea acestor reguli.

4. Date și documente încărcate

Utilizatorul încarcă numai informații și fișiere pe care are dreptul să le transmită. Este interzisă încărcarea de programe malițioase, conținut ilegal, fișiere fără legătură cu serviciul sau date despre alte persoane fără temei. Medicul care creează un caz pentru un pacient confirmă că pacientul a fost informat și că există un temei juridic valabil pentru transmiterea datelor.

5. Fluxul medical

Eligibilitatea pentru tratament, diagnosticul, indicațiile, planul, monitorizarea și rezultatul clinic sunt stabilite de medic. Simulările digitale sunt instrumente de planificare și nu constituie o garanție absolută a rezultatului. Rezultatul poate varia în funcție de particularitățile biologice, respectarea indicațiilor și evoluția cazului.

6. Prețuri, plăți și documente fiscale

Prețul aplicabil este comunicat în fluxul concret sau în oferta acceptată. Plata cu cardul este considerată confirmată numai după validarea procesatorului, iar transferul bancar după confirmarea încasării. Facturile, proformele, condițiile de anulare și restituire se aplică potrivit tipului de serviciu și contractului relevant. Drepturile consumatorului nu sunt limitate prin acești termeni.

7. Comunicații

Mesajele privind contul, securitatea, cazul, cursul, programarea, plata și documentele sunt comunicații operaționale necesare serviciului. Comunicările comerciale sunt trimise separat, numai acolo unde există un temei legal și posibilitatea de retragere.

8. Proprietate intelectuală

Marca, identitatea vizuală, textele, structura, software-ul, materialele educaționale și elementele originale aparțin titularilor lor și nu pot fi copiate, modificate sau redistribuite fără drept. Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului propriu, acordând numai permisiunile necesare furnizării serviciului și îndeplinirii obligațiilor legale.

9. Disponibilitate și răspundere

Sunt depuse eforturi rezonabile pentru disponibilitate și securitate, însă pot exista mentenanță, întreruperi, erori ale furnizorilor sau situații de forță majoră. Răspunderea nu este exclusă atunci când legea nu permite excluderea. Utilizatorul este responsabil pentru propriul dispozitiv, conexiune, confidențialitatea credențialelor și respectarea indicațiilor medicale.

10. Încetare și păstrarea datelor

Utilizatorul poate solicita închiderea contului. Închiderea nu determină ștergerea imediată a tuturor informațiilor atunci când există obligații medicale, fiscale, contractuale, de audit ori motive legitime de apărare a drepturilor. Accesul la cont poate fi suspendat sau închis în cazurile prevăzute de acești termeni și de lege.

11. Reclamații și soluționarea alternativă

Sesizările se transmit mai întâi la info@religner.ro. Consumatorii pot utiliza mecanismul național de soluționare alternativă a litigiilor disponibil prin ANPC, în condițiile legii. Linkul către platforma SAL este afișat în subsolul site-ului și al acestei pagini.

12. Legea aplicabilă și modificări

Termenii sunt guvernați de legislația română și de normele europene direct aplicabile. Modificările semnificative sunt comunicate utilizatorilor, iar o nouă acceptare este solicitată atunci când natura schimbării o impune.